Har du ett gediget tekniskt intresse och är på jakt efter din nästa utmaning i arbetslivet?
Vi söker just nu skiftgående drifttekniker till vårt NOC-team. Du välkomnas till ett företag som ligger i framkant inom teknik och utveckling. Låter detta som något för dig? Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan redan idag!

Om oss

Vi är ett företag i stark tillväxt som sedan starten år 1992 har utvecklats och blivit ett starkt varumärke inom IT-Sverige. Nu har vi cirka 130 medarbetare och är etablerade på olika orter med huvudkontor i Sundsvall. År 2024 blev GDM en del av Aderian Group, en stark sammanslutning av lokalt ledande IT-bolag från norr till söder.

Om tjänsten

Som drifttekniker på NOC blir du en del av ett team på 12 personer, där 5 arbetar i skift. Du kommer att arbeta med drift och support inom nätverk, servrar och säkerhet. Dina uppgifter inkluderar att övervaka kundernas system och tjänster, hantera incidenter och registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem. Du kommer också att lösa plötsliga störningar och ta tag i mindre problem innan de växer till större störningar. För att nå kvalitetsmålen och leverera det vi lovat kunderna, samarbetar du nära med de andra teamen i GDM.

Du erbjuds

• Att vara en del av ett företag som värderar medarbetarna högt och har en enastående arbetsmiljö.
• En varierad vardag där du skapar ett stort värde för kunderna.
• En stöttande och närvarande chef som motiveras av att utveckla sina medarbetare.

Då verksamheten bedrivs dygnet runt så innebär tjänsten skiftgång och därmed är det viktigt att du trivs med att arbeta enligt schema med både dag- och nattpass.

Arbetsuppgifter

• Åtgärda eller skicka vidare öppna incidenter till 2:a/3:e linan.
• Agera första kontaktyta för samordning och koordinering runt incidenter.
• Utföra enklare diagnostiseringar och återställa tjänster enligt instruktioner (Linux, Nätverk och Windows).
• Följa upp och återkoppla ärenden till såväl tekniker som kund.
• Uppdatera larm-/diagnos- instruktioner.
• Arbeta med användarsupport, dagliga fasta rutiner och driftbeställningar samt ansvara för personlarmstjänsten Sankt Bernhard.

Vi söker dig som

• Har en relevant utbildning för tjänsten eller motsvarande förvärvad erfarenhet.
• Har grundläggande kunskaper inom nätverk och server.
• Innehar B-körkort.
• Har tidigare erfarenhet av att ha kundkontakt.
• Har ett stort intresse för IT.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, då kommunikation och dokumentation genomförs på båda språken.

Det är meriterande om du har vana av att arbeta skift och om du har kunskaper inom något eller några av följande områden:

• Microsofts server.
• Övervakningssystem som t.ex. OP5/Nagios/SCOM/Opsview/LibreNMS.
• Linux/Unix.
• Arbetat med VMware/Hyper-V/Nutanix.
• Molntjänster, med fördel Azure.
• Nätverk , kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Ansvarstagande.
• Ordningssam.
• Förändringsbenägen.
• Respektfull.

Övrig information

Arbetstider: 06-18 eller 18-06, rullande schema med 15 minuter inställelsetid.

Vi samarbetar med Academic Work i denna rekrytering och har du frågor eller vill veta mera är du välkommen att kontakta Tina Rabnell eller någon av kollegorna i rekryteringsteamet: sun01@academicwork.se 

Ansök här: https://www.academicwork.se/lediga-jobb/j/skiftgaende-drifttekniker-till-gdm/ZCPVSQ