Gillar du problemlösning och vill fortsätta utvecklas inom IT-området?

Om uppdraget
Nu söker vi dig som teknisk bevandrad och som vill växa i rollen som supporttekniker.

I GDM tror vi på engagemang, hållbarhet, utveckling och kvalitet. Tillsammans förenklar vi IT-vardagen och skapar IT-lösningar för våra kunder som verkligen fungerar.

I rollen som supporttekniker levererar du bästa tänkbara service gällande support och felavhjälpning vid tekniska problem som uppstår för våra kunder. Våra kunder arbetar i olika branscher och finns på olika orter. Supporten sker på plats på vårt fina kontor i Sundsvall via telefon, mejl och chatt eller direkt ute hos kund.

De vanligaste arbetsuppgifterna är:

• Underhåll, felsökning och installation, främst i Windowsmiljö.
• Felsökning av Microsofts mjukvaruprodukter och tjänster.
• Ta emot samt registrera ärenden i ärendehanteringssystem.
• Utveckla kundernas IT-miljöer.

Du ges en grundlig introduktion och du kommer arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha väldigt roligt på jobbet med varierande arbetsuppgifter där ingen dag är den andra lik.

Körkort är önskvärt då avstånden mellan våra kunder varierar.

Bli vår nästa GDM’are
Vi söker alltså dig som är tekniskt kunnig och som har genuint intresse för IT och teknik. Du har gymnasial utbildning inom relevant område och har du eftergymnasial IT-utbildning är det meriterande.

Vidare har du förmågan att sätta dig in i kundens ärende och tycker det är roligt att lösa problem. Då rollen innebär många kontaktytor är det viktigt att du har en god kommunikativ förmåga där du på ett serviceinriktat sätt hjälper våra kunder.

Du är en självgående person som arbetar proaktivt för att förstå och bemöta kundens behov. Att arbeta lösningsorienterat och ta initiativ till nya arbetssätt och lära nytt är viktigt för dig. Du tar stort ansvar för ditt eget lärande i rollen.

Vi ser att du har:

• Erfarenhet av felsökning i IT-system.
• Erfarenhet av teknisk support, kundtjänst eller liknande.
• Generell IT-kunskap och erfarenhet av Windowsmiljöer.
• Kunskap inom nätverk och server.
• Du talar och skriver välformulerat på både svenska och engelska.

Kundnöjdheten är mer än viktig och du har förmågan att lyssna in och kan hålla humöret uppe även i oväntade situationer. Du gillar att knyta kontakter och sätter stort värde på goda relationer både med kund och med kollegor.

 Vi erbjuder dig:
Jobb i en dynamisk och spännande arbetsmiljö med möjlighet att utvecklas och utmana dig själv. Hos oss får du chansen att jobba med det senaste inom teknik och utveckla dina färdigheter ytterligare.

Vi erbjuder dig att bli en del av vårt engagerade och hjälpsamma team med möjligheten att jobba med en mängd olika uppgifter och kunder, med andra ord en varierad arbetsvardag med goda möjligheter att utvecklas.

Om GDM: 
Våra medarbetare är den viktigaste resursen för oss och vi är certifierade som en av Sveriges bästa arbetsplatser inom vår bransch. Vi är ca 130 medarbetare och har majoriteten av våra anställda vårt huvudkontor i Sundsvall men vi finns även på andra orter.

Vi brinner för att hjälpa våra kunder med deras it-vardag och hoppas att du vill vara med på vår resa framåt och bli en del av vårt företag. Vi siktar mot att bli bäst i Sverige inom vårt gebit: Funktionell it, där vi är starka inom infrastruktur, drift och support. 
Läs mer om oss på www.gdm.se

Nu har du chansen att utrusta dig med ny teknik och fördjupat kunnande! Ansök idag och bli en GDM’are som hjälper våra kunder in i en smidigare och mer effektiv IT-tillvaro. Välkommen med din ansökan!

Din ansökan: 

Sista ansökningsdag: 2024-01-31

Start: Enligt överenskommelse 
Omfattning: Heltid 100 % 
Placeringsort: Sundsvall 
Kontaktperson: Christian Johansson; avdelningschef, tfn: 070-584 72 10, e-post: christian.johansson@gdm.se

Ansökan görs på vår hemsida gdm.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst.