Är du teknikintresserade och söker efter ny utmaning? Då kan det här vara tjänsten för dig! 

Om tjänsten

Som drifttekniker hos oss på NOC ingår du i ett team på 12 personer som arbetar med drift och support inom nätverk och säkerhet. Tjänsten innebär skiftarbete då verksamheten bedrivs dygnet runt och året om, så vi söker dig som vill arbeta enligt schema med både dag- och nattpass.

Du kommer att övervaka våra kunders miljöer och tjänster. Du kommer även att ta emot incidenter och skapa ärenden i ärendehanteringssystemet. Övriga arbetsuppgifter mer i detalj är att:

• åtgärda eller skicka vidare öppna incidenter till 2:a/3:e linan.
• ansvara och agera första kontaktyta för samordning och koordinering runt incidenter.
• utföra enklare diagnostiseringar och återställa tjänster enligt instruktioner (Linux, Nätverk och Windows).
• följa upp och återkoppla ärenden till såväl tekniker som kund.
• uppdatera larm-/diagnos- instruktioner.
• arbeta med användarsupport, dagliga fasta rutiner och drift-beställningar samt vår personlarmstjänst (Sankt Bernhard).

Du kommer att hantera plötsliga störningar men även agera på och fånga upp mindre problem och lösa dem innan det blir en störning. För att säkerställa att våra kvalitetsmål nås och för att leverera de tjänster vi lovat kunderna, kommer du att ha ett nära samarbete med andra team inom GDM.

Bli en GDM´are

Du har relevant utbildning och/eller annan påvisad kompetens genom arbetslivserfarenhet. Vidare har du erfarenhet av att jobba mot kund, exempelvis i support/kundtjänst eller servicedesk. Du kan uttrycka dig bra i både tal och skrift, på såväl svenska som engelska.

För att trivas i rollen ser vi att du är en strukturerad och metodisk person som har hög problemlösningsförmåga och är van att prioritera och fatta beslut under pressade situationer.

Vidare har du ett genuint tekniskt intresse  och trivs med att arbeta både både självständigt och i team för att nå optimala resultat. Du är säkerhetsmedveten och har viljan att vara behjälplig på ett förtroendeingivande sätt. Som person är du nyfiken och vill lära dig nya saker för att fortsätta utvecklas.

I rollen utmanas du ständigt då teamet erbjuder drift och support till många olika företagskunder med varierande tjänster och leverantörer, därför är det viktigt att du gillar utmaningar.

Vi erbjuder dig:

GDM ligger i framkant när det handlar om teknik och utveckling. Dessutom har vi en bra gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och lägger stor vikt för att alla ska ha en bra arbetsmiljö. Hos oss arbetar du i en stimulerande och modernt anpassad miljö. Vi erbjuder fantastiskt fina kontor!

För oss är det viktigt att man har roligt och mår bra när man arbetar!

Hos oss får du även:

• Möjlighet att förädla din kompetens inom området.
• Aktivt medverka till att vi ligger i teknikens framkant för att snabbt skapa värde för våra kunder.
• En varierad arbetsvardag med goda möjligheter till utveckling.
• Möjlighet att göra skillnad i vår resa framåt.
• Ett bra förmånspaket.

Om GDM: 

Vi är certifierade som en av Sveriges bästa arbetsplatser inom vår bransch. Vi är ca 140 medarbetare och finns i Sundsvall, Östersund, Umeå, Gävle och Stockholm. 

Vi brinner för att hjälpa våra kunder med deras it-vardag och hoppas att du vill vara med på vår resa framåt och bli en del av vårt företag. Vi siktar mot att bli bäst i Sverige inom vårt gebit: Funktionell it, där vi är starka inom infrastruktur, drift och support. Läs mer om oss på www.gdm.se

Hos oss får du möjlighet att arbeta med löpande förbättringsarbete och samtidigt ta din passion för teknik till nästa nivå.
Urval och intervjuer kan komma ske löpande - så välkommen att skicka in din ansökan redan idag!

Din ansökan:

Sista ansökningsdag 2023-08-06

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid 100 %
Anställningsform: Provanställning
Placeringsort: Sundsvall
Kontaktperson: Anna Sundström; Teamchef, e-post: anna.sundstrom@gdm.se

Ansökan görs via vår hemsida gdm.se. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst.